Retourneren
Wil je een artikel retourneren? Geen probleem! Volg eenvoudig onderstaande stappen om het retourproces soepel te laten verlopen.
- Retour aanmelden: Stuur een e-mail naar info@bijzondermooi.nl of een WhatsApp bericht met vermelding van je bestel- en factuurnummer, en indien mogelijk, de reden van retour. Vermeld in het onderwerp 'Retour artikel'.
- Bedenktermijn: Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de ontvangst van je product. Je kunt het artikel binnen deze periode retourneren als het niet aan je verwachtingen voldoet.
- Retourkosten: Houd er rekening mee dat de retourkosten voor jouw rekening zijn. Je dient de kosten voor het terugsturen van het artikel zelf te betalen.
- Retourvoorwaarden: Het geretourneerde product mag niet gebruikt zijn en dient in originele staat te verkeren. Je mag het product enkel eenmalig hebben getest zonder beschadigingen aan te brengen.
- Terugbetaling: Zodra we je retourzending hebben ontvangen, streven we ernaar om de aankoopprijs zo snel mogelijk terug te boeken. Dit duurt maximaal 10 dagen, maar meestal gaat het veel sneller. Je ontvangt de terugbetaling op dezelfde manier als waarop je hebt betaald.
- Ruilen: Wil je het artikel ruilen voor een andere variant? Dat kan! Volg het retourproces en plaats een nieuwe bestelling op www.bijzondermooi.nl.
Mocht je na tien dagen nog geen terugbetaling hebben ontvangen, neem dan gerust contact op met onze Klantenservice. Vergeet niet je ordernummer en het afgiftebewijs van de retourzending bij de hand te houden.